パートナーの浮気に悩んでいる人や、盗聴の恐怖におびえている人にとっては、悲しくて苦しい時間が過ぎていくでしょう。誰にも相談することができず、わらにもすがる思いでみつけた探偵社が、運悪く悪徳業者だったら・・・あなたの苦しみは二重にも三重にもなってしまいます。
残念なお話ですが、悲しい状態のあなたにつけこみ追い打ちをかけるような、悪い探偵社がいるのも事実です。
一番多いトラブルは、やはり金銭面です。支払をしたとたん、まったく連絡がとれなくなってしまった、見積もり金額を大幅に上回る追加料金を請求されたなど。
さらには、ウソの調査報告をされたり、裁判での証拠として成り立たないものをわたされたり、秘密を守ってもらえなかったり・・・。中には、実際には調査をしておらず、「調べたけど、証拠が出なかった」と報告をするようなこともあるようです。
このような業者がなくなるのが一番いいのですが、いまあなたにできることは、やはり自己防衛しかありません。
自分の人生にかかわる大事なことを依頼するのですから、やはり実際に会って、話をして、信頼できるかどうかを確かめるのは言うまでもありません。パートナーの浮気に直感で気付くようなあなたなら、人間を見る目はあるはずです。しかし、それだけでは不安だと思いますので、ここでは、いくつかのポイントについてお伝えします。まったくなんの判断基準もないよりは、多少でも知っておくことでトラブルを未然に防ぐことができます。
- 所在地を管轄する都道府県公安委員会より「探偵業届出証明書」が発行されているか
探偵には資格が必要ありませんので、誰でも今日から探偵になれてしまいます。自称「探偵」という人もよくいます。しかし、最低限、都道府県公安委員会へ探偵業としての届け出をしてあるかどうかは、確認したほうがいいでしょう。
- 相談内容を親身に聞き、依頼人であるあなたの気持ちを理解しようと努力してくれているか
適当に話をきいているような探偵社は、あなたの問題解決にお役に立つことよりもお金に興味があります。あなたの気持ちを軽んじる探偵社は、きちんとした結果を出せないでしょう。
- 調査方法についてわかりやすく説明をしてくれているか
探偵社によって、調査の内容や料金設定はさまざまですが、透明性が高く、根拠のある料金を提示されるかどうかは、大きなポイントです。
- 見積を詳細に出し、総支払額を提示しているか
あまりにも低価格な料金設定の場合、追加請求をされる可能性が高いです。
- 予期せぬ追加費用や、すぐにはわからない必要経費(交通費など)についての説明があり、話し合いに応じてくれているか
探偵社の調査料金は、パック制や成功報酬制をのぞき、基本的には調査費用のほかに、交通費などの諸費用が加算されます。その場合でも諸費用の上限を定めたり、ルールをもうけておくことが必要です。
- 成功報酬の場合、どこまでが成功でどこからが失敗なのか、提示が明確であるか
着手金と成功報酬を支払うことになりますが、失敗した場合の支払いはどうなるのか、よく打ち合わせをして納得することが大事です。
- 依頼人であるあなたの目的を達成するために必要な提案をし、事前の取り決めに関して提示をしているか
不必要な調査項目をどんどん追加し、調査費用を釣り上げていくような場合は、やめておいたほうがいいでしょう。ただし、依頼する側も、目的を明確にしておく必要があります。
- 探偵社の所在地(事務所)での面談を快諾してくれているか
実態のない探偵社では所在地での面談を嫌がります。できるだけ責任の所在を明らかにしている探偵社に依頼しましょう。ただし、事務所兼自宅であるといった小規模の探偵社の場合は、同居の家族がいるなど、所在地での面談を断ることもあります。中には優秀な方もいますから、事務所での面談を断られたからといって、すべてが悪質だというわけではありません。
- 証拠資料をどのように出すかの説明があるか
報告書はどのような形式なのか、写真はどういったものなのかなど、サンプルがある場合は見せてもらいましょう。
- 契約書や領収証を発行してくれるか
悪徳な探偵社は、なにかトラブルが起きた時、法律上の争いになることを嫌がります。そのため、あれこれと理由をつけて、契約書を書かないケースがあります。また、仮に契約書があったとしても、内容が満たされていない場合も注意が必要です。
契約書の内容は、探偵社によって違いがありますが、基本的には次のとおりです。
- 依頼者と探偵社の住所、氏名、および署名、捺印
- 調査内容
- キャンセル時の扱い
- 契約年月日
- 同じ書類を2通作成し、双方が1通ずつ保管する
当社では、もちろん上記の内容をすべて満たしていますが、少しでもご不安な点がありましたら、依頼前のカウンセリングなどで遠慮なくご相談ください。
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